Web Tasarımı Ne Zaman Yenilenir?

Net cevap: tasarım eskidiği için değil, işini yapmadığı anlaşıldığında yenilenir. Bu ayrım kritiktir çünkü “artık modası geçti” hissi çoğu zaman bir gerekçe değil bir kanaattir. Gerçek yenileme sinyalleri dört tanedir — dönüşüm düşüyorsa, mobilde kullanılamıyorsa, marka veya iş modeli değiştiyse ve teknik borç bakımı imkânsız kıldıysa.

Bu yazı dört sinyali, yenileme öncesi denenecekleri ve doğru sırayı anlatır. Ucuz tasarımın riskini ucuz tasarım yazısında ele almıştık; burada zamanlamadayız.

Sinyal 1: Dönüşüm Düşüyor

En somut sinyal beğeni değil rakamdır.

Nasıl Görülür?

Ziyaret sayısı aynıyken form, arama veya satış sayısı düşüyorsa sayfa artık ikna edemiyor demektir; bu, ölçülebilir bir sinyaldir.

Ölçüm Şartı

Bu karşılaştırmayı yapabilmek için ölçümün kurulu olması gerekir; kurulu değilse ilk iş yenileme değil ölçüm kurulumudur.

Nerede Kaybediliyor?

Hangi sayfada ve hangi adımda terk edildiği görülebilirse yenileme de tamamını değil o bölümü hedefleyebilir.

Kısmi Çözüm

Çoğu vakada tek bir sayfanın veya tek bir formun düzeltilmesi yeterli olur; bütün siteyi yenilemek gereksiz bir harcamaya dönüşür.

İçerik Eskimesi

Sayfadaki fiyat, hizmet veya ekip bilgisi güncelliğini yitirdiyse ziyaretçi güvenini kaybediyor; bu, tasarımdan bağımsız bir sorun.

Ölçüm Bozulması

Dönüşüm düşüşünün sebebi bazen ölçümün bozulması oluyor; karar vermeden önce takibin gerçekten çalıştığı doğrulanmalı.

Arama Sonuçları

Aramadan gelen ziyaret düştüyse sebep tasarım değil sıralama olabilir; bu ihtimal ayrı bir başlık altında incelenmeli.

Rakip Hareketi

Aynı alanda güçlü bir rakip çıktıysa düşüşün sebebi sizin sayfanız olmayabilir; bu ihtimal de değerlendirmeye girmeli.

Trafik Değişimi

Dönüşüm düşüşünün sebebi tasarım değil, gelen trafiğin niteliğindeki değişim de olabilir; iki ihtimal ayrılmadan karar verilmemeli.

Karşılaştırma Dönemi

Rakamlar bir önceki ayla değil geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırılmalı; mevsimsel dalgalanma aksi hâlde yanlış okunur.

Kaynak ve resmî belge: Ticaret Bakanlığı · tüketici hakları

Sinyal 2: Mobil Kullanılamıyor

Trafiğin çoğu telefondan geliyorsa mobil sorunu tek başına yeterli bir gerekçedir.

Belirtiler

Yatay kaydırma, okunamayan yazı boyutu, tıklanamayan butonlar ve doldurulamayan formlar; dördü de doğrudan kayıp üretir.

Hız Tarafı

Mobil bağlantıda yavaş açılan sayfa terk edilir; hız burada bir konfor değil doğrudan dönüşüm meselesidir.

Basit Test

Sayfayı kendi telefonunuzdan açıp bir form doldurmayı deneyin; sorun varsa ilk otuz saniyede görülür.

Düzeltilebilir mi?

Bazı mobil sorunlar mevcut yapı üzerinde çözülebilir; yapının kendisi mobil düşünülmeden kurulmuşsa yenileme gerekir.

Ölçülebilir Kayıp

Mobil ve masaüstü dönüşüm oranlarını ayrı okumak, sorunun büyüklüğünü tartışmasız gösteriyor — hangi kanaldan geldiğini reklam fiyatları rehberinde anlattığımız ölçümle ayırabilirsiniz.

Öncelik

Mobil sorunu varsa bu, diğer bütün yenileme gerekçelerinin önüne geçer; kaybedilen ziyaretçi her gün birikir.

Sinyal 3-4: Marka ve Teknik Borç

İki sinyal de yavaş oluşur ve geç fark edilir.

Marka Değişimi

Logo, renk veya konumlandırma değiştiyse site bunu taşımak zorundadır; eski görünüm yeni mesajı zayıflatır.

İş Modeli Değişimi

Yeni bir hizmet, yeni bir kitle veya satış biçimi değiştiyse sayfa yapısı da bunu karşılamayabilir; bu, yenilemenin meşru gerekçesidir.

Teknik Borç

Eklenti yığılması, güncellenmeyen tema ve yamalı çözümler bakımı imkânsız hâle getirdiyse yenileme, düzeltmeden ucuza gelir.

Güvenlik Tarafı

Desteklenmeyen bir tema veya eklenti kullanılıyorsa bu yalnız bir konfor sorunu değil, bir risk meselesidir.

Tarayıcı Uyumu

Sayfanın farklı tarayıcılarda bozulması da yapının eskidiğini gösteren bir işaret; bu kontrol yılda bir yapılmalı.

Erişilebilirlik

Yazı kontrastı ve okunabilirlik gibi temel erişilebilirlik eksikleri de bir yenileme gerekçesi sayılabilir; bu, hem kullanıcı hem uyum meselesi.

Yasal Gereklilik

Çerez bildirimi, aydınlatma metni veya mesafeli satış bilgileri eksikse bu bir tasarım değil uyum sorunu; ayrı ele alınmalı.

Modası Geçti Hissi

Tek başına bu his bir gerekçe değildir; rakam veya kullanılabilirlik sorunu yoksa yenileme çoğu zaman ertelenebilir.

Yenilemeden Önce Denenecekler

Çoğu vakada gereken tamamını değiştirmek değil.

Ölçümü Kurun

Nerede kaybettiğinizi görmeden yapılan yenileme, yanlış yeri düzeltme riski taşır; ilk adım her zaman ölçümdür.

Tek Sayfayı Düzeltin

En çok trafik alan sayfanın iyileştirilmesi, bütün siteyi yenilemeden önce denenmeli; sonuç çoğu zaman burada çıkar.

İçeriği Yenileyin

Eski metin ve fotoğraf, eski tasarımdan daha çok güven kaybettirir; içerik tazelemesi en ucuz yenileme biçimidir.

Hızı İyileştirin

Görsel boyutlarını düşürmek ve gereksiz eklentileri temizlemek, tasarıma dokunmadan belirgin kazanç sağlar.

Mobil Düzeltmeleri

Yalnız mobil düzenin ele alınması, bütün siteyi yenilemekten ucuza gelir ve etkisi de hızlı görülür.

Yenileme Kararı Verildiyse

Doğru sıra, harcanan bütçenin verimini belirler.

Önce Veri

Mevcut sitenin hangi sayfalarının ziyaret aldığı ve nerede terk edildiği yeni tasarımın en değerli girdisidir.

Sonra Kapsam

Bütün site mi, yoksa kritik birkaç sayfa mı? Kapsam daraltıldığında bütçe de gerçekten gereken yere gider.

Sonra Kademe

Sayfaları aynı anda değil öncelik sırasına göre yayına almak nakit çıkışını yayar ve erken geri dönüş sağlar.

Adresleri Koruyun

Yenilemede adres yapısı korunmalı veya yönlendirilmeli; bozulan adresler aramadan gelen birikimi bir anda kaybettirir.

Arama Etkisi

Yenileme sonrası aramadan gelen ziyaretin bir süre dalgalanması normal; bu dönemde panikle geri dönmek durumu daha da bozuyor.

Eski Siteyi Bekletin

Yeni site yayına alındıktan sonra eski yapının bir süre erişilebilir kalması, gözden kaçan bir içerik çıktığında geri dönüşü mümkün kılıyor.

Ölçümü Taşıyın

Yeni sitede ölçüm ilk günden çalışmalı; aksi hâlde yenilemenin işe yarayıp yaramadığı da bilinemez.

Ne Sıklıkta Yenilenir?

Takvime bağlı bir yenileme çoğu zaman gereksizdir.

Sabit Süre Yok

“Üç yılda bir yenilenmeli” gibi bir kural yoktur; ölçütü süre değil sinyaller belirler ve iyi kurulmuş bir site yıllarca çalışır.

Bakım Takvimi

Bu kontrolü her yıl aynı aya sabitlemek, unutmayı da ortadan kaldırıyor; takvime yazılan bir iş yapılıyor.

Küçük Bakım

Yılda bir kez içerik tazelemesi, hız kontrolü ve mobil gözden geçirme, büyük yenilemeleri belirgin biçimde geciktirir.

Kademeli Güncelleme

Sayfaları zamana yayarak yenilemek, bir gün topluca yenilemekten hem ucuz hem risksizdir.

Bütçe Planı

Yenileme ihtimalini üç yıllık plana yazmak, günü geldiğinde bunu bir sürpriz olmaktan çıkarır.

Karar

Dört sinyalden kaçı görülüyor? İkiden fazlaysa yenileme gerekçelidir. Durumunuzu ön değerlendirmede birlikte değerlendirebiliriz. Kapsam listemiz fiyat sayfasında.

Sahadan Notlar

Kısa Sözlük

Hızlı Özet

Sıradaki Adım

Sık Sorulan Sorular