Hangi Platformda Reklam Verilmeli?
Net cevap: platform seçimi bütçeyle değil niyetle yapılır. Müşteriniz sizi arayarak mı buluyor yoksa gezinirken karşısına çıkmanız mı gerekiyor? Arayan bir kitle varsa arama reklamı, talebin henüz oluşmadığı bir üründe ise görsel platformlar öne geçer. Sınırlı bütçede iki tarafa birden dağılmak, ikisinde de yetersiz kalmak demektir.
Bu yazı platform tiplerinin karakterini, seçim ölçütlerini ve doğru sıralamayı anlatır. Bütçe kurma yöntemini bütçe yazısında vermiştik; burada nerede harcanacağındayız.
Arama Reklamları: Var Olan Talep
Arayan kişi, ihtiyacını zaten biliyor.
Kimin İçin?
Aranan bir hizmet veya ürün satıyorsanız; tesisatçı, hukuk danışmanlığı, yedek parça gibi ihtiyaç anında aranan işlerde bu kanal doğrudan sonuç verir.
Güçlü Yanı
Niyet zaten oluşmuştur; kişi çözüm arıyordur ve dönüşüm oranı görsel platformlardan belirgin biçimde yüksektir.
Zayıf Yanı
Rekabetin en yoğun olduğu yer burasıdır ve tıklama maliyetleri yüksektir; ayrıca talebin olmadığı bir üründe arayan da olmaz.
Karşılaştırma Aramaları
Fiyat ve model karşılaştıran aramalar da yüksek niyet taşıyor; bu tür sorgulara hazırlanmış bir sayfa dönüşümü belirgin biçimde yükseltiyor.
Aciliyet
Acil ihtiyaçlarda kişi ilk bulduğunu arıyor; bu tür işlerde arama reklamında görünmek, marka bilinirliğinden daha belirleyici oluyor.
Yerel Arama
Konum belirten aramalar hem daha ucuz hem daha niyetli; yerel hizmet veren işletmeler için en verimli alan genellikle burası.
Metin Ağırlıklı
Bu kanalda görselden çok doğru metin ve doğru açılış sayfası belirleyici; görsel üretim yükü belirgin biçimde düşük kalıyor.
Bütçe Karakteri
Az tıklama, yüksek dönüşüm; küçük bütçelerde bile anlamlı sonuç alınabilir çünkü her tıklama niyetli bir kişiden gelir.
Kaynak ve resmî belge: Ticaret Bakanlığı · tüketici hakları
Görsel Platformlar: Talep Yaratma
Kimse aramıyorsa, karşısına çıkmak gerekir.
Kimin İçin?
Görsel olarak ikna eden ürünler, yeni bir kategori veya bilinmeyen bir marka; talebin henüz oluşmadığı işlerde tek yol budur.
Güçlü Yanı
Çok geniş bir kitleye düşük maliyetle ulaşılır ve ilgi alanına göre hedefleme yapılabilir; marka bilinirliği bu kanalda kurulur.
Zayıf Yanı
Kişi bir şey aramıyordu; dönüşüm oranı düşüktür ve satın almaya gitmesi genellikle birkaç temas gerektirir.
İçerik Bağımlılığı
Bu kanal içerik kalitesine doğrudan bağlıdır; zayıf görselle yürütülen bir kampanya, bütçe ne olursa olsun sonuç vermez.
Seçim Ölçütleri
Dört soru, kararı büyük ölçüde verir.
| Ölçüt | Arama reklamı | Görsel platform |
|---|---|---|
| Niyet | Hazır | Yaratılır |
| Dönüşüm oranı | Yüksek | Düşük |
| Tıklama maliyeti | Yüksek | Düşük |
| İçerik ihtiyacı | Metin ağırlıklı | Görsel ve video |
| Küçük bütçe | Uygun | Riskli |
| Marka bilinirliği | Sınırlı | Güçlü |
İnsanlar Arıyor mu?
Ürününüz veya hizmetiniz için gerçekten arama yapılıyor mu? Cevap evetse arama reklamıyla başlamak neredeyse her zaman doğrudur.
Görsellik Ne Kadar Belirleyici?
Ürün görüldüğünde satılıyorsa görsel platformlar öne geçer; teknik veya acil bir ihtiyaçta ise görsellik ikinci plandadır.
Bütçe Ne Kadar?
Küçük bütçede arama reklamı daha güvenlidir çünkü az sayıda ama niyetli tıklama alırsınız; görsel platformlarda küçük bütçe dağılır.
Deneme Bütçesi
Yeni bir platform açılırken küçük bir deneme bütçesi ayırmak, tam geçiş yapmadan öğrenmeyi mümkün kılıyor.
Rakipler Nerede?
Sektörünüzde kimlerin nerede reklam verdiğini görmek yön gösterir; ama körü körüne takip etmek yerine kendi müşterinizin yerini doğrulamak gerekir.
İçerik Var mı?
Elinizde iyi görsel ve video yoksa görsel platformlara başlamak erkendir; önce malzeme, sonra kampanya.
Yerel İşletmeler İçin
Yerel işlerde harita ve konum tarafı çoğu zaman en verimli alandır.
Harita Görünürlüğü
Yakınında hizmet arayan kişilere görünmek, yerel bir işletme için en yüksek niyetli trafiği getirir ve maliyeti de düşüktür.
İşletme Bilgileri
Adres, telefon, çalışma saatleri ve fotoğrafların güncel olması; bu bedelsiz düzenleme, reklam bütçesinden bağımsız olarak sonuç üretir.
Soru-Cevap Alanı
İşletme profilindeki soru-cevap bölümüne gelen sorulara cevap vermek, arayan kişinin kararını doğrudan etkiliyor ve hiçbir bedeli yok.
Fotoğraflar
İşletme profilindeki gerçek fotoğraflar da tercih edilmeyi doğrudan etkiliyor; bu, bedelsiz ama etkisi ölçülebilen bir düzenleme.
Dar Yarıçap
Hizmet verilen mesafeyi gerçekçi tutmak, aynı bütçeyle çok daha yoğun bir gösterim sağlar ve boşa tıklamayı keser.
Site Bağı
Haritadan gelen kişi de çoğu zaman siteye bakıyor; sitenin hazır olması bu kanalın verimini de belirliyor — kurulum kalemlerini kurma maliyeti rehberimizde vermiştik. Kapsam dökümümüz fiyat sayfamızda.
Yorumlar
Müşteri yorumları, hiçbir reklamın satın alamayacağı bir ikna gücü taşır; yorum toplamak reklamdan önce gelen bir iştir.
Sıralama: Nereden Başlamalı?
Doğru sıra, sınırlı bütçenin verimini belirler.
Adım 1: Tek Platform
Müşterinizin gerçekten bulunduğu tek bir yerde başlayın; dağılmak, hiçbir kanalda yeterli veri üretmemek demektir.
Adım 2: Veri Toplayın
Dört-sekiz hafta boyunca tıklama maliyeti, dönüşüm oranı ve müşteri maliyetini öğrenin; bu üç sayı bir sonraki kararın temelidir.
Adım 3: Genişletin
İlk kanal oturduktan sonra ikincisine geçin; sıralı ilerlemek, eşzamanlı dağılmaktan her zaman verimlidir.
Adım 4: Yeniden Hedefleme
Siteyi ziyaret edip ayrılanlara tekrar ulaşmak, en düşük maliyetli dönüşüm kaynaklarından biridir ve ikinci aşamada devreye alınır.
Sık Yapılan Hatalar
Aynı dört hata, aynı sonuçları veriyor.
Herkesin Olduğu Yer
Bir platform popüler diye oraya girmek; asıl soru sizin müşterinizin orada olup olmadığıdır ve cevap her sektörde farklıdır.
Aynı Anda Her Yerde
Bütçeyi üç platforma bölmek; hiçbirinde yeterli veri oluşmaz, hiçbiri öğrenemez ve üçü de yarım kalır.
Aynı İçerik Her Yerde
Her platformun biçimi ve beklentisi farklıdır; aynı görseli her yere koymak, üretim emeğinden tasarruf gibi görünür ama sonucu düşürür.
Sonuç Beklentisi
Görsel platformlarda ilk temasta satış beklemek gerçekçi değil; birkaç temas gerekiyor ve bunu plana yazmak sabırsızlığı önlüyor.
Tek İçerikle Her Yer
Aynı görseli bütün platformlara koymak üretimden tasarruf gibi duruyor ama her platformun ölçüsü ve beklentisi farklı; sonuç düşüyor.
Erken Vazgeçmek
Bir platformu iki hafta deneyip kapatmak, hiçbir şey öğrenmeden karar vermek demek; her kanal kendi öğrenme süresini istiyor.
Ölçümsüz Başlamak
Hangi platformun ne getirdiğini görmeden yapılan genişleme kararı tahmine dayanıyor; ölçüm, platform kararının da ön şartı.
Zemin Olmadan
Dönüşmeyen bir siteye hangi platformdan trafik gönderdiğiniz fark etmez; kararınızı ön değerlendirmede birlikte verebiliriz.
Sahadan Notlar
Kısa Sözlük
Hızlı Özet
Sıradaki Adım
Sık Sorulan Sorular
Hangi platformda reklam vermeliyim?
Bütçeyle değil niyetle karar verin: müşteriniz sizi arayarak mı buluyor yoksa gezinirken karşısına çıkmanız mı gerekiyor? Aranan bir hizmet veya ürün satıyorsanız arama reklamı doğrudan sonuç verir çünkü niyet zaten oluşmuştur. Talebin henüz oluşmadığı veya görsel olarak ikna eden bir üründe ise görsel platformlar öne geçer.
Küçük bütçeyle hangi platform daha güvenli?
Arama reklamı. Az sayıda ama niyetli tıklama aldığınız için küçük bütçede bile anlamlı sonuç çıkabilir. Görsel platformlarda küçük bütçe geniş bir kitleye dağılır ve yeterli sıklık oluşmadığı için etki de oluşmaz. Ayrıca görsel platformlar iyi görsel ve video gerektirir; malzeme yoksa başlamak erkendir.
Aynı anda birden çok platformda reklam vermeli miyim?
Sınırlı bütçede hayır. Her platformda ayrı bir öğrenme süreci başlar; bütçe bölündüğünde hiçbirinde yeterli veri oluşmaz ve hiçbiri öğrenemez. Doğru sıra tek platformda başlamak, dört-sekiz hafta boyunca tıklama maliyeti ile dönüşüm oranını öğrenmek ve o kanal oturduktan sonra ikincisine geçmektir.