Reklam ve Sosyal Medya Teklifi Nasıl Okunur?

Net cevap: bu alandaki tekliflerde fark rakamda değil, rakamın neyi kapsadığında saklıdır. Sekiz soru sorulduğunda ucuz görünenin gerçekten ucuz olup olmadığı ortaya çıkar. Hepsine net cevap veremeyen teklif, kapsamı belirsiz demektir ve belirsizlik her zaman ödeyenin aleyhine çalışır.

Bu yazı sekiz soruyu ve her sorunun neyi ortaya çıkardığını verir. Kalem ayrımını bütçe-yönetim yazısında kurmuştuk; burada teklif masasındayız.

Soru 1-2: Kalemler ve Üretim

İyi bir teklifin ilk özelliği, neyin neye ait olduğunu göstermesidir.

Kalemler Ayrı mı?

Reklam bütçesi, yönetim bedeli ve içerik üretimi ayrı satır olarak yazılmış mı? Tek toplam rakam, ne kadarının gerçekten reklama gittiğini gizler.

Ayda Kaç İçerik?

Kaç görsel, kaç video, kaç metin ve kaç gönderi? Sayı olmayan her satır sonradan tartışma konusudur ve genellikle aleyhinize sonuçlanır.

Kaç Kampanya?

Kaç platform, kaç kampanya ve kaç reklam varyasyonu yönetilecek? Bu sayı, yönetim bedelinin karşılığını gösteren en somut ölçüdür.

Revizyon Hakkı

Üretilen içerikte kaç tur düzeltme yapılabileceği yazılmalı; sınırsız revizyon da sıfır revizyon da pratikte yürümüyor — kalem yapısını maliyet kalemleri yazımızda vermiştik.

Görsel Kim Sağlıyor?

Malzeme işletmeden mi gelecek, üretim hizmete mi dâhil? Bu ayrım hem bütçeyi hem takvimi doğrudan belirler.

Kaynak ve resmî belge: Reklam Kurulu · ilkeler ve kararlar

Soru 3-4: Hesaplar ve Ölçüm

Bu iki soru, birikimin kimde kalacağını belirler.

Hesap Kimin Adına?

Reklam hesabı işletme adına mı açılacak? Ajans hesabında açılan bir kurguda geçmiş veri ve öğrenilmiş kitleler ayrılık gününde geride kalır.

Ödeme Kim Yapıyor?

Reklam ödemesi işletmenin kartından mı çıkacak? Aracı üzerinden yapılan ödemeler harcamanın gerçek tutarını denetlenemez kılar.

Ölçüm Kurulacak mı?

Dönüşüm takibi, olay tanımları ve varsa telefon takibi kurulacak mı, bu iş kimin? Ölçüm olmadan hiçbir rapor doğrulanamaz.

Kim Erişecek?

Platform paneline işletmenin erişimi olacak mı? Bu erişim, verilen her rakamı kendiniz doğrulayabilmenizin tek yoludur.

Soru 5-6: Raporlama ve Ekip

Ödenen bedelin karşılığı, ancak görülebildiğinde denetlenir.

Rapor Niteliği

Platform çıktısını olduğu gibi göndermek rapor değildir; iyi bir rapor yapılan işi, oluşan değişimi ve gelecek dönemin planını anlatır.

Hangi Göstergeler?

Gösterim ve tıklama tek başına ölçü değildir; müşteri edinme maliyeti ve dönüşüm sayısı da raporda yer almalıdır.

Kim Yürütecek?

İşi yapacak kişinin deneyimi ve ayıracağı süre yazılı olmalı; satışta konuşulan kişiyle projede çalışan kişinin farklı olması sık rastlanan bir durumdur.

Yedek Kişi

Sorumlu kişi izinliyken kimin bakacağı da belirlenmeli; reklam günlük izlenmesi gereken bir iş ve boşluk doğrudan bütçeye yansıyor.

İletişim Düzeni

Hangi sıklıkta ve hangi kanaldan görüşüleceği belirlenmeli; belirsiz iletişim iki tarafta da hayal kırıklığı üretir.

Soru 7-8: Süre ve Garanti

Son iki soru, teklifin dürüstlüğünü ölçer.

Taahhüt Süresi

Ne kadarlık bir süre isteniyor? Reklamda ilk dört-sekiz hafta öğrenme dönemidir ama bu, uzun bir bağ anlamına gelmemelidir.

Çıkışta Ne Kalır?

Hesaplar, ölçüm kurulumu, öğrenilmiş kitleler ve üretilen görseller sizde kalıyor mu? Bu maddeler yazılı değilse ayrılık gününde kaybedilir.

Garanti Vaadi

Belirli bir satış veya belirli bir tıklama maliyeti garantisi bir uyarı işaretidir; bu değerler rekabete ve platform davranışına bağlıdır ve kimsenin kontrolünde değildir.

Ne Taahhüt Edilebilir?

Kaç kampanya kurulacağı, ayda kaç içerik üretileceği, hangi göstergelerin raporlanacağı ve hangi sıklıkta optimizasyon yapılacağı; bunlar ölçülebilir taahhütlerdir.

Teklifleri Karşılaştırmak

İki teklif ancak aynı tabloya oturtulduğunda kıyaslanabilir.

Aynı Satırlara Yazın

Sekiz sorunun cevaplarını yan yana koyun; boş kalan hücreler hangi teklifin neyi kapsamadığını kendiliğinden gösterir.

Eksikleri Fiyatlayın

Bir teklifte olmayan kalemi piyasa bedeliyle doldurun; ucuz görünen teklifin toplamı çoğu zaman bu işlemden sonra yukarı çıkar.

Reklam Bütçesini Ayırın

Karşılaştırma yalnız yönetim ve içerik kalemleri üzerinden yapılmalı; reklam bütçesi ikisinde de aynı olduğu için kıyası bozar.

Kurulum Kalemi

İlk kurulumun ayrı fiyatlanıp fiyatlanmadığı da kıyasa girer; aylık bedele gömülmüş bir kurulum, ilk bakışta ucuz görünen teklifi yukarı taşır. Kapsam dökümümüz fiyat sayfasında.

Toplam Aylık

Yönetim + içerik + araç lisansları; bu toplam, gerçek karşılaştırma rakamıdır ve reklam bütçesinden ayrı durmalıdır.

Uyarı İşaretleri

Bazı ifadeler, cevap beklemeden karar verdirir.

Tek Rakam

Reklam bütçesi ile hizmet bedelinin tek toplamda verilmesi; bu, en yaygın ve en kolay fark edilen belirsizlik biçimidir.

Garanti Dili

Belirli bir satış sayısı veya sabit bir tıklama maliyeti vaadi; ikisi de kontrol edilemeyen değerler üzerine verilmiş sözlerdir.

Hesap Bizde Kalsın

Reklam hesabının hizmet sağlayıcı adına açılması talebi; bu, birikimin ayrılık gününde geride kalması demektir ve kabul edilmemelidir.

Yazılı Kapsam

Konuşulan her taahhüdün yazıya geçmesi gerekiyor; sözlü mutabakatlar üçüncü ayda hatırlanmıyor ve ispat da edilemiyor.

Ekip Devamlılığı

Projede çalışan kişilerin sık değişmesi birikimi sıfırlıyor; ekip devamlılığını sormak, deneyim sormak kadar önemli.

Devir Paketi

Ayrılırken hesap erişimleri, kampanya yapısı ve üretilen görsellerin yazılı devredilmesi gerekiyor; devirsiz ayrılıklarda yeni taraf sıfırdan başlıyor.

Fesih Bildirimi

Anlaşmayı sonlandırmak için kaç gün önceden haber verileceği yazılı olmalı; bu süre bilinmediğinde istenmeyen bir dönem daha ödeniyor.

Sözleşme Dili

Anlaşılır bir dille yazılmış sözleşme de bir gösterge; okunamayan maddeler sonradan tartışma çıkaracak maddeler oluyor.

Deneme Dönemi

İlk üç ayı bir deneme dönemi gibi kurgulamak, yanlış eşleşmenin bedelini küçültüyor ve iki tarafı da rahatlatıyor.

Referans İsteyin

Benzer ölçekte çalışılmış bir müşteriyle konuşma imkânı, broşürdeki her maddeden değerli; gösterilebilir iş anlatılan işten güçlüdür.

Aceleci Başlangıç

Ölçüm kurulmadan hemen yayına geçmeyi öneren teklifler dikkat ister; ilk haftanın verisi geriye dönük kurulamıyor ve kalıcı olarak kayboluyor.

Sayısız Kapsam

“Düzenli paylaşım” veya “aktif yönetim” gibi ölçülemeyen ifadeler; taahhüt sayı içermiyorsa taahhüt değildir. Teklifinizi ön değerlendirmede birlikte okuyabiliriz.

Sahadan Notlar

Kısa Sözlük

Hızlı Özet

Sıradaki Adım

Sık Sorulan Sorular